Danh mục sản phẩm Trang chủ Giới thiệu Bài viết cập nhật Các chính sách và bảo mật Dịch vụ Liên hệ Hotline: 0909 885 940 Giỏ hàng () Đăng nhập Đăng ký Menu

Ngày đăng : 01-02-2019

Chính sách bảo hành

1. Điều kiện bảo hành:

♦ Tất cả sản phẩm, thiết bị phải có tem bảo hành  và phải còn thời hạn bảo hành.

♦ Tem bảo hành, mã vạch, serial number phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu cạo sửa, tẩy xóa hay bị rách, mờ.

♦ Sản phẩm, Thiết bị được xác định cháy nổ, hư hỏng do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi của nhà sản xuất.

♦ Các sản khi bảo hành cần phải còn nguyên vẹn, không bị cong, gẫy.

♦ Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị biến dạng so với trạng thái ban đầu.

♦ Đối với các sản phẩm có phiếu bảo hành chính hãng, khách hàng cần cung cấp phiếu bảo hành kèm theo thiết bị.

2. Điều kiện không bảo hành:

♦ Thiết bị không có tem bảo hành, tem có dấu hiệu sửa đổi, không ghi thời gian bảo hành, hết hạn bảo hành; tem bảo hành, tem sản phẩm bị rách mờ hay bị sửa đổi, hay có dấu hiệu dán lại.

♦ Thiết bị không do VIETNAMTIEPTHI  bán ra mặc dù có tem bảo hành của VIETNAMTIEPTHI.

♦ Số serial number , Nhãn mác của sản phẩm, thiết bị không trùng khớp với phiếu bảo hành.

♦ Sản phẩm bị (có dấu hiệu) cháy nổ hay hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào, thiên tai, hoả hoạn, sử dụng sai điện áp quy định.

♦ Sản phẩm có dấu vết do người dùng tự ý tháo gỡ, sửa chữa.

♦ Hư hỏng do thiên tai, hoả hoạn, sử dụng nguồn điện không ổn định hoặc do vận chuyển không đúng quy cách.
♦ Không bảo hành các thiết bịm sản phẩm bị cong chân , gãy.

♦ Không chịu trách nhiệm về dữ liệu có chứa trong thiết bị lưu trữ của khách hàng khi bảo hành thiết bị.

3. Phương thức bảo hành:

♦ Trong vòng 07 ngày đầu kể từ ngày mua, thiết bị có lỗi kỹ thuật hoặc do lỗi của nhà sản xuất không thể khắc phục. Chúng tôi sẽ đổi ngay thiết  bị mới hoặc hoàn lại đúng số tiền quý khách đã mua.
Chú ý: không áp dụng đối với các thiết bị như  các thiết bị có tính chất hao mòn, các thiết bị bị cắt rời, bẻ gãy, làm mất bao bì hoặc bị trầy xước, do bẩn.

♦ Sau 07 ngày, nếu không thể khắc phục, chúng tôi sẽ đổi 1 thiết bị có giá trị tương đương và thiết bị này có thể không phải là hàng mới 100%.

♦ Thiết bị sẽ được bảo hành trong vòng 7 ngày làm việc tính từ lúc nhận thiết bị (không tính chủ nhật và các ngày nghỉ, lễ). Nhân viên bảo hành của chúng tôi sẽ gọi điện thông báo cho quý khách ngay khi việc bảo hành được hoàn tất.

♦ Đối với các thiết bị không thể sửa chữa được mà thiết bị này hết hàng do không còn sản xuất nữa hoặc không còn lưu hành trên thị trường, Quý khách sẽ được đổi thiết bị khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn và bù tiền theo thỏa thuận căn cứ vào giá cả hiện hành trên thị trường. Thời hạn bảo hành đối với sản phẩm được thay thế sẽ được tính tiếp tục chứ không bảo hành lại từ đầu.

♦ Đối với các thiết bị không sửa chữa được trong nước phải gởi sang nhà sản xuất ở nước ngoài thì thời hạn có thể kéo dài từ 4 đến 6 tuần. Trong trường hợp này Công ty sẽ thay thế một sản phẩm có tính năng tương đương để Quý khách tạm sử dụng.

♦ Quý khách lưu ý: Mang biên nhận bảo hành khi đến nhận hàng trả bảo hành, chúng tôi sẽ không giải quyết các trường hợp mất biên nhận bảo hành hoặc biên nhận bảo hành quá 30 ngày kể từ ngày chúng tôi nhận bảo hành thiết bị của quý khách.

4. Thời gian và địa điểm bảo hành:

♦ Thời gian tiếp nhận bảo hành:
Từ thứ 2 – Thứ 7 hàng tuần. Sáng: 8h00-12h00. Chiều: 13h30-15h00.

♦ Địa điểm bảo hành:
CÔNG TY TNHH TM & DV VIỆT NAM TIẾP THỊ
Địa chỉ: 57 Phùng Chí Kiên, Phường Tân Quý, Quận Tân Phú, TP. HCM
Điện thoại: 0948 590 176

Tin tức liên quan

Hướng dẫn thanh toán
1. Thanh toán bằng tiền mặt: Nhân viên sẽ giao hàng và thu tiền trực tiếp tại địa điểm giao dịch. Lưu ý: MIỄN PHÍ giao hàng đổi với đơn hàng thuộc khu vực nội thành TP.HCM (trong phạm bán kính 15km tính từ Công Ty TNHH TM & DV Việt Nam Tiếp Thị). Nếu địa chỉ giao hàng nằm ngoài khu vực sài thành thì sẽ được tính phí theo chính sách vận chuyển của công ty.
Chính sách đổi trả
Nhằm tạo quyền lợi cho khách hàng khi mua hàng tại VIETNAMTIEPTHI, chúng tôi áp dụng chính sách hỗ trợ đổi, trả hàng như sau:
Chính sách vận chuyển
1. Mục đích: - Hỗ trợ khách hàng dịch vụ giao nhận, lắp đặt, cài đặt nhằm tạo ra các giá trị tốt nhất cho sản phẩm khi khách hàng mua thiết bị tại VIETNAMTIEPTHI.
Cam kết về chất lượng
Là một thương hiệu trẻ và thân thiện, onlinemall.vn đặc biệt chú trọng đến chất lượng sản phẩm và cảm nhận của người dùng.
Điều khoản mua bán
Khi quý khách truy cập vào trang web www. onlinemall.vn có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản và điều kiện này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Điều khoản mua bán hàng hóa này vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web đồng nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó.
Chính sách bảo mật
 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân quy định về việc bảo mật và sử dụng thông tin cá nhân của tất cả thành viên trên onlinemall.vn.
Chat với chúng tôi