Danh mục sản phẩm Trang chủ Giới thiệu Bài viết cập nhật Các chính sách và bảo mật Dịch vụ Liên hệ Hotline: 0909 885 940 Giỏ hàng () Đăng nhập Đăng ký Menu

Ngày đăng : 06-03-2019

Chính sách đổi trả

Nhằm tạo quyền lợi cho khách hàng khi mua hàng tại VIETNAMTIEPTHI, chúng tôi áp dụng chính sách hỗ trợ đổi, trả hàng như sau:

- Khách hàng được đổi sản phẩm mới cùng loại hoặc trả lại nếu sản phẩm gặp sự cố kỹ thuật không thể khắc phục được (do lỗi của nhà sản xuất).

- Sản phẩm chỉ được đổi sau khi có xác nhận của bộ phận kỹ thuật và tuân thủ theo các điều kiện sau đây:

1. Điều kiện về thời gian

Kể từ ngày nhận hàng (được ghi trên hóa đơn) đến thời điểm có yêu cầu đổi, trả hàng không vượt quá: 7 ngày

2. Điều kiện về sản phẩm

- Không bị lỗi về hình thức (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ...).
- Phải đầy đủ bao bì carton, xốp chèn (trừ các trường hợp hàng hóa có bao bì là túi nhựa PVC).
- Có đầy đủ các chứng từ kèm theo như: hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn sử dụng.
- Có đầy đủ các linh kiện, phụ kiện kèm theo và các tặng phẩm khuyến mại (nếu có).

3. Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi, trả hàng thuộc về VIETNAMTIEPTHI .
 
4. VIETNAMTIEPTHI sẽ không chấp nhận đổi/trả hàng khi:

- Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
- Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ,…
- Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn gây hỏng hóc hàng hóa.
- Quý khách đã kiểm tra tình trạng hàng hóa nhưng không có phản hồi trong vòng 24h kể từ lúc ký nhận hàng.

5. Các chi phí: vận chuyển, lắp đặt, tháo dỡ... (các chi phí phát sinh) khách hàng phải chịu chi phí theo quy định của Công ty (nếu có).
 
6. Liên hệ - Thắc mắc - Khiếu nại về vấn đề đổi trả hàng:

Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ bạn về “Chính sách đổi trả hàng” này. Nếu bạn có những thắc mắc liên quan xin vui lòng liên hệ theo địa chỉ Email: contact@vietnamtiepthi.com.vn hoặc qua Hotline: 0948 590 176

Chính sách có thể thay đổi, cập nhật mà không báo trước. Quý khách vui lòng truy cập http://onlinemall.vn/chitiet-61-Chinh-sach-doi-tra.html  để có thông tin mới nhất.
 

Tin tức liên quan

Hướng dẫn thanh toán
1. Thanh toán bằng tiền mặt: Nhân viên sẽ giao hàng và thu tiền trực tiếp tại địa điểm giao dịch. Lưu ý: MIỄN PHÍ giao hàng đổi với đơn hàng thuộc khu vực nội thành TP.HCM (trong phạm bán kính 15km tính từ Công Ty TNHH TM & DV Việt Nam Tiếp Thị). Nếu địa chỉ giao hàng nằm ngoài khu vực sài thành thì sẽ được tính phí theo chính sách vận chuyển của công ty.
Chính sách vận chuyển
1. Mục đích: - Hỗ trợ khách hàng dịch vụ giao nhận, lắp đặt, cài đặt nhằm tạo ra các giá trị tốt nhất cho sản phẩm khi khách hàng mua thiết bị tại VIETNAMTIEPTHI.
Cam kết về chất lượng
Là một thương hiệu trẻ và thân thiện, onlinemall.vn đặc biệt chú trọng đến chất lượng sản phẩm và cảm nhận của người dùng.
Điều khoản mua bán
Khi quý khách truy cập vào trang web www. onlinemall.vn có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản và điều kiện này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Điều khoản mua bán hàng hóa này vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web đồng nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó.
Chính sách bảo hành
1. Điều kiện bảo hành: ♦ Tất cả sản phẩm, thiết bị phải có tem bảo hành  và phải còn thời hạn bảo hành. ♦ Tem bảo hành, mã vạch, serial number phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu cạo sửa, tẩy xóa hay bị rách, mờ.
Chính sách bảo mật
 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân quy định về việc bảo mật và sử dụng thông tin cá nhân của tất cả thành viên trên onlinemall.vn.
Chat với chúng tôi